Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées à propos de notre produit.
Pour les questions d'ordre technique, veuillez consulter notre FAQ technique.
Reacts est beaucoup plus qu'un simple outil de vidéoconférence: Reacts est une hyperprésence.
Le principal objectif de Reacts consiste à offrir aux utilisateurs une façon unique d'interagir, de collaborer, de former, d'assister et de superviser à distance, et ce, de façon sécuritaire. La plateforme propose des fonctionnalités novatrices comme des flux vidéo multiples, la réalité augmentée et la superposition d'images en temps réel. Reacts comprend des outils permettant de partager et de transférer des outils et d'évaluer les compétences au moyen de listes de vérification et de rapports, pour ainsi mieux normaliser et documenter les rencontres virtuelles.
Reacts est une solution intégrée, initialement développée par des professionnels de santé pour des professionnels de santé et conçue pour combler les besoins de collaboration entre les secteurs professionnels. La plateforme permet un déploiement simple et extensible, en fournissant un environnement de collaboration sécuritaire à des prix inégalés.
En mode point à point, Reacts requiert une bande passante minimale de 0,25 Mbit/seconde par signal vidéo. Par exemple, un appel point à point standard ou chaque utilisateur utilise une seule Webcam, Reacts requière 0.25 Mbit/seconde en téléversement. Chaque caméra supplémentaire reçue nécessitera un téléversement additionnel de 0.25 Mbit/seconde et chaque caméra supplémentaire transmise nécessitera un téléversement supplémentaire de 0.25 Mbit/seconde.
En mode conférence, Reacts requière une bande passante de 0.5 Mbit/s par signal vidéo. Par exemple, un appel avec 6 utilisateurs au total, chacun utilisant une caméra, chaque utilisateur nécessitera 2.5 Mbit/s de téléversement pour recevoir les vidéos et 0.5 Mbit/s pour envoyer sa vidéo.
Reacts coupera automatiquement votre vidéo si votre téléversement pour envoyer votre vidéo est inférieur à 0.15 Mbit/s pendant plus de 30 secondes.
Vous pouvez inviter autant de personnes que vous le souhaitez à s'inscrire à Reacts. Lorsque vous êtes connecté à Reacts, accédez à « Contacts » et cliquez sur « Inviter de nouveaux utilisateurs à se joindre à Reacts ». Vos contacts recevront une invitation à télécharger l'application et à s'inscrire gratuitement (pour une période de 30 jours).
Découvrez de plus notre abonnement Reacts Pro qui vous permet d'inviter des utilisateurs tels que des patients, des clients potentiels etc et de communiquer avec eux de façon gratuite.
Cliquer ici pour en savoir plus à propos de notre infrastructure de sécurité
L'abonnement Reacts standard est d'une valeur de 84$ facturable en une fois. Cet abonnement est d'une durée de 12 mois à partir de la date de facturation.
L'abonnement Reacts Pro est d'une valeur de 120$ facturable en une fois. Cet abonnement est d'une durée de 12 mois à partir de la date de facturation.
Avant d'acheter un abonnement, vous pouvez effectuer une période d'essai gratuite de 30 jours. Vous pouvez également inviter un ami à s'inscrire gratuitement.
Votre abonnement Reacts n'est pas transférable et ne peut être utilisé que par un seul utilisateur pour assurer la confidentialité, la protection des informations personnelles et la traçabilité. Une fois utilisé, votre compte Reacts pourra contenir des images, des vidéos, des fichiers et d'autres éléments via votre bibliothèque Reacts. Tous les renseignements et les éléments multimédias de votre compte sont cryptés sur les serveurs de Reacts.
Les établissements achetant plusieurs abonnements ont la possibilité de réassigner au besoin ses accès à Reacts à différents utilisateurs (utilisant des comptes distincts), grâce à leur tableau de bord administrateur en ligne.
Votre compte Reacts ne peut pas être utilisé sur deux appareils en même temps. Si vous avez déjà ouvert une session sur un appareil et essayez de vous identifier sur un autre appareil, le système vous demandera de « Forcer la fermeture de la session » ou d' « Annuler » l'ouverture d'une nouvelle session. Vous ne pourrez donc pas utiliser les mêmes identifiants pour ouvrir simultanément une session sur deux appareils différents.